A Cemig, uma das principais empresas de energia do Brasil, emitiu um alerta importante para seus clientes sobre o aumento de golpes que estão sendo aplicados em seu nome. Os golpistas têm utilizado diversas técnicas, desde ligações telefônicas até a clonagem de WhatsApp e faturas falsas, tudo com a intenção de extorquir dinheiro ou roubar dados pessoais dos consumidores.
Essas fraudes preocupam tanto a empresa quanto seus clientes, já que os criminosos se passam por funcionários da Cemig e usam formas astutas de convencimento. A orientação principal da Cemig é simples e direta: sempre conferir a veracidade de qualquer cobrança ou pedido de dados pessoais com os canais oficiais da empresa.
Como a Cemig orienta seus clientes contra golpes
Para que seus clientes não sejam vítimas de fraudes, a Cemig oferece algumas orientações valiosas. Segundo o analista de proteção da Receita da Cemig, Johmerson Neves, é essencial estar atento a qualquer contato suspeito e, se houver qualquer dúvida, verificar a veracidade através dos meios oficiais da empresa.
Uma das formas recomendadas pela empresa para verificar informações é através do WhatsApp oficial da Cemig, utilizando o número (31) 3506-1160. Existe também a opção do Cemig Atende Web, acessível no site atende.cemig.com.br. Além disso, o telefone 116 está disponível 24 horas para auxiliar os clientes a esclarecerem dúvidas sobre débitos e cobranças.
Golpes mais comuns em nome da Cemig
Os golpistas utilizam algumas táticas bastante comuns para enganar os clientes da Cemig. Entre as mais relatadas, destacam-se:
- Pretensos cortes de luz: Contatos que pressionam pela urgência no pagamento, mesmo quando as contas estão em dia, são falsos. A Cemig jamais cortará a luz sem prévio aviso por meio oficial.
- Solicitação de pagamento por contatos desconhecidos: A empresa só realiza cobranças pelos meios oficiais, utilizando códigos de barras ou PIX fornecidos oficialmente. Certifique-se que o beneficiário seja “Cemig Distribuição S.A.” antes de pagar.
- Ofertas de atendimento via redes sociais: Desconfie de perfis que não sejam reconhecidamente oficiais da Cemig. Verifique sempre antes de interagir.
- Pedido de senhas: Nunca forneça sua senha pessoal, nem para a Cemig nem para serviços bancários, a terceiros. A Cemig não solicita senhas ao realizar atendimentos.
Se por acaso você suspeitar de um golpe, o primeiro passo é não fornecer informações pessoais. Entre em contato com a Cemig imediatamente para informar a tentativa de golpe. A empresa valoriza a segurança dos dados de seus clientes e trabalha continuamente para combater os crimes cibernéticos.