Os Correios alertaram seus usuários sobre um vazamento de dados pessoais ocorrido devido a uma vulnerabilidade identificada no sistema da empresa no dia 13 de junho de 2025. A falha permitiu o acesso não autorizado a informações como nome, CPF, data de nascimento, e-mail e número de celular de cerca de 2% da base de cadastro dos clientes, segundo comunicado oficial enviado pela empresa em 25 de junho.
A empresa informou que, assim que detectou o incidente, adotou imediatamente medidas adicionais de segurança para proteger os dados e notificou a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), conforme determina a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Os Correios ressaltaram que não houve comprometimento das senhas ou credenciais dos usuários, nem dos serviços oferecidos, e que a falha já foi sanada.
O vazamento afetou principalmente o aplicativo “Meu Correios”, que já passou por correções e reforço nos protocolos de segurança para evitar novos incidentes. A empresa também orienta os usuários a atualizarem suas senhas como medida preventiva contra possíveis tentativas de golpes, já que dados como nome e telefone podem ser usados por cibercriminosos para aplicar fraudes, como golpes de engenharia social.
O que fazer em casos de vazamento de dados?
Especialistas em segurança da informação destacam que, embora o vazamento não permita acesso direto a contas bancárias, a exposição desses dados aumenta o risco de golpes financeiros, especialmente quando os criminosos utilizam informações pessoais para criar mensagens e sites falsos que parecem legítimos.
Para esclarecer dúvidas, os Correios disponibilizam canais de atendimento como os telefones 3003-0100 (capitais e regiões metropolitanas) e 0800-725-0100 (demais localidades), além do chat e da seção “Fale Conosco” no site oficial da empresa.
Por fim, os Correios reafirmam seu compromisso com a segurança da informação, investindo continuamente no aprimoramento dos processos e na confiabilidade dos canais digitais para garantir a proteção dos dados dos usuários.