O Estudo de Confiabilidade de Veículos nos EUA de 2025 (VDS), realizado pela J.D. Power, revelou que os problemas relatados por proprietários de carros após três anos de uso atingiram seu maior índice desde 2009. Em comparação com 2024, houve um aumento de 6% nos problemas por 100 veículos (PP100), totalizando uma média de 202 PP100, o que representa um agravamento de 12 PP100 em relação ao ano anterior.
Marcas de carros que mais registraram problemas
Esse aumento está principalmente relacionado a falhas nas marcas de mercado de massa, que registraram um crescimento de 16 PP100, em grande parte devido a problemas de software. Entre as marcas com pior avaliação de confiabilidade estão Volkswagen (285 PP100), Chrysler (282 PP100), Jeep (275 PP100), Audi (273 PP100) e Land Rover (270 PP100). Curiosamente, o Volkswagen Polo foi líder em emplacamentos no Brasil em agosto de 2025.
Este cenário já era esperado, pois o Estudo de Qualidade Inicial de 2022 indicou uma queda significativa na qualidade dos veículos logo no começo do período de uso, com aumento expressivo dos defeitos relatados. A piora ao longo dos três anos seguintes demonstra que os desafios enfrentados pelos consumidores continuam, refletindo a persistência dos problemas.
No topo da lista de confiabilidade, a Lexus mantém-se como a marca mais dependável pelo terceiro ano seguido, com uma pontuação de 140 problemas por 100 veículos, destacando-se como referência de qualidade em meio a esse cenário de agravamento na indústria automobilística.