O WhatsApp está expandindo suas funcionalidades. Além do WhatsApp Web e o WhatsApp Business, há opção para grandes empresas utilizarem o WhatsApp como canal de comunicação, como a TIM.
Ainda existem versões modificadas do WhatsApp, como o WhatsApp GB. Ele é um aplicativo não oficial. O código fonte do aplicativo oficial foi modificado para oferecer mais funcionalidades no WhatsApp GB. No entanto, seu uso não é aconselhado.
O WhatsApp GB é baixado de sites cuja procedência não dá para confiar na internet. Por isso, o download e instalação e atualização do mod APK pode vir com vírus e malwares que afetam o uso de seu smartphone, entre outros riscos.
No entanto, se utilizando o WhatsApp oficial ou o WhatsApp GB você quer conseguir o WhatsApp da TIM, seja usuário do Android ou iPhone, continue a leitura do artigo.
Como conseguir o WhatsApp da TIM?
Conseguir o WhatsApp da TIM é simples. O número que você precisa colocar em sua agenda para se conectar com a empresa é: (41) 4141-4141. É só mandar uma primeira mensagem para ser atendido. Dessa forma, você terá acesso às seguintes opções:
1. Atendimento (recarga do celular, saldo, saldo de internet e saldo de minutos);
2. Mudar de plano;
3. Comprar aparelho;
4. Agendar atendimento em loja.
Esse canal de comunicação da TIM não presta atendimento ao cliente. Ou seja, você não vai conseguir falar com um atendente. No entanto, é uma forma rápida de efetuar as opções já citadas acima.
Assim, para continuar seu atendimento, é só colocar o número referente à sua solicitação, como o número 1 para recarregar o celular.
É importante ressaltar que o atendimento via WhatsApp é um atendimento comercial. Você precisa suspeitar de qualquer outro número de contato via WhatsApp que não seja o oficial, já que pode ser golpe. Também não responda nenhuma solicitação que algum suposto número da TIM entre em contato de modo ativo.
Quais são os outros canais de comunicação da TIM?
Além de conseguir o WhatsApp da TIM, há outros canais de comunicação com a operadora que você pode entrar em contato. Confira algumas opções mais importantes:
Qual o telefone para entrar em contato com a TIM?
Você pode entrar em contato pelo telefone da TIM: *144. A ligação pode ser efetuada através de seu número TIM ou de um telefone fixo. O atendimento está disponível 24 horas por dia e 7 dias por semana. Através do número, é possível falar com um atendente.
Outro canal de atendimento é o *144#. Através dele, você tem as seguintes opções:
· Consultar seu saldo;
· Recarregar sua linha pré-paga ou Controle;
· Consultar informações sobre os planos;
· Consultar informações sobre planos de internet;
· Crédito emergencial para clientes pré-pago;
· Consultar seu consumo;
· Saber o valor e o vencimento de contas pós pago e Controle;
· Acesso a caixa postal e torpedos;
· Entre outras opções.
Como entrar em contato com a TIM para quem ainda não é cliente?
Se você ainda não é cliente TIM ou precisa realizar a ligação de um celular que não é da operadora ou um telefone fixo, você pode entrar em contato através do número 1056. Ele está disponível em qualquer horário e todos os dias.
