Comprar online é uma ótima saída para conseguir seus produtos de maneira mais barata e rápida! E, mesmo online, o consumidor tem direito às mesmas coisas que compras físicas. Por isso, nesta semana do consumidor, é importante ficar atento em onde compra e o que está comprando.
O consumidor deve saber dos seus direitos ao comprar online, garantindo que possam ter os mesmos direitos das compras em lojas físicas. Vamos saber mais sobre isso e garantir uma compra online segura?
Direitos do consumidor: saiba comprar online!
O primeiro direito e mais importante na hora de comprar online que você deve saber é: o direito de arrependimento. Como não vemos os produtos fisicamente, temos o direito de nos arrepender da compra e devolvê-la, com o prazo de 7 dias corridos após o recebimento do produto.
Caso desista de sua compra, você pode, então, devolvê-la ao vendedor sem nenhum ônus, pedir outro produto ou, então, a devolução integral do seu dinheiro, sem nenhum custo.
De acordo com a Lei do E-Commerce (Lei nº12.965/2014), o consumidor tem direito de receber as informações precisas e corretas sobre o produto e serviço, além de ter acesso a prazos de entrega, formas de pagamento, como devolver, entre outras coisas.
Então, na hora de comprar, certifique-se de encontrar no site as informações a respeito de sua compra, que explicitam essas informações.
Como saber se é um site de segurança antes de comprar online?
O passo mais importante é se atentar aos sinais. Se forem grandes sites, o domínio deve ser o mais famoso, sem nenhuma alteração no nome ou grafia, ou contar “.com” ou “.com.br” ao final.
Além disso, procure plataformas como o “Reclame Aqui” ou outras pra se certificar de que receberá o produto. Aqueles outros selos que ficam no rodapé de página que indicam “compra segura” e que o site é autenticado também são ótimos passos para garantir que seu dinheiro está seguro.
Sabendo disso, você com certeza estará no caminho de uma compra segura! Já seguiu algumas dessas dicas? Tem alguma outra que esquecemos de mencionar? Nos conte aqui nos comentários!
